Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
La Cave des Bateliers
Dernière mise à jour : 04/03/2026
1. ZONES DE LIVRAISON
La Cave des Bateliers expédie ses produits :
✔️ En France métropolitaine
✔️ Retrait en boutique à Conflans-Sainte-Honorine (gratuit)
Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, merci de nous contacter à : cavedesbateliers@gmail.com
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont préparées :
🕒 Sous 24 à 72 heures ouvrées
(Hors week-ends et jours fériés)
En période de forte activité (fêtes, foires aux vins), un délai supplémentaire peut s’appliquer.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais indicatifs après expédition sont :
📦 2 à 5 jours ouvrés via transporteur standard
📦 24 à 48h via transport express (si proposé)
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais sont calculés :
✔️ En fonction du poids
✔️ De l’adresse de livraison
✔️ Du mode d’expédition choisi
Le montant exact est affiché avant validation du panier.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (si applicable).
5. EMBALLAGE & PROTECTION
Nos vins et spiritueux sont emballés dans :
🍷 Cartons renforcés homologués
🍷 Protections adaptées aux bouteilles
Nous apportons un soin particulier à la préparation afin d’éviter toute casse.
6. RETRAIT EN BOUTIQUE (CLICK & COLLECT)
Le Client peut choisir le retrait gratuit à la boutique :
📍 La Cave des Bateliers
Conflans-Sainte-Honorine
Un email sera envoyé dès que la commande est prête.
Délai moyen : 24 à 48h ouvrées.
7. PROBLÈME DE LIVRAISON
À réception du colis, le Client doit :
✔️ Vérifier l’état du colis
✔️ Signaler toute anomalie au transporteur
✔️ Nous contacter sous 48h avec photos à l’appui
Email : cavedesbateliers@gmail.com
8. PRODUITS ENDOMMAGÉS
En cas de casse avérée lors du transport :
✔️ Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)
✔️ Sous réserve de justificatifs (photos du colis et des produits)
9. RETARDS
La Cave des Bateliers ne peut être tenue responsable des retards imputables :
✔️ Au transporteur
✔️ À des événements exceptionnels (intempéries, grève, force majeure)
10. RESTRICTION D’ÂGE
Conformément à la loi :
🔞 La vente d’alcool est strictement réservée aux personnes majeures.
Toute commande implique que le Client certifie avoir 18 ans révolus.